Klidně řízené IT

Chaos pod kontrolou. Žádná překvapení.

CentOps spojí CMDB, incidenty, změny, monitoring a náklady nad jednou mapou závislostí. Dopad každé změny i výpadku znáte předem, včetně redundance clusterů a replikací. Méně ruční práce, méně nočních telefonátů a klidnější spánek pro IT provoz regulovaných organizací.

Vybrat edici →Stáhnout datasheet
SLUŽBYAPLIKACESERVERYSÍŤ A STORAGEmonitoringlogyAPMcloudskener Event management UMBRELLA · 5 ZDROJŮ 1 284 eventů→ 3 situaceKlientský portálPlatbyWebAPI bránaPlatební systémvm-web-01vm-api-02db-pay-01core-sw-01san-01PožadavekREQ-2201SLA99,95 %ZměnaCHG-0117IncidentINC-0042 SLUŽBYAPLIKACESERVERYSÍŤ A STORAGEmonitoringlogyAPMskenercloud Event management UMBRELLA · 5 ZDROJŮ 1 284 eventů → 3 situaceKlientský portálPlatbyAPI bránaPlatební systémvm-api-02db-pay-01core-sw-01san-01SLA99,95 %IncidentINC-0042
Eventy ze všech zdrojů tečou do CentOps, ta je koreluje nad CMDB a obarví zasažené položky. K nim se váže incident, změna, požadavek i SLA služby.
Vidět pod povrch

Spojujeme CMDB, incidenty, změny, monitoring a náklady nad jednou mapou závislostí. Každé rozhodnutí v provozu tak vychází ze stejných dat – a lidé, kteří za provoz odpovídají, jdou domů s klidnou hlavou.

Výzvy

Výzvy, které řešíme

IT provoz zřídka selhává na technice. Selhává na tom, že nikdo nemá celý obraz: kdo je vlastník, co na čem závisí, kdy se smí sahat do produkce a kolik to stojí.

01

CMDB, které nikdo nevěří

Data zastarávají, lidé si vedou vlastní tabulky a při incidentu se ptají kolegů.

ŘešeníVerze a historie každé změny, kontrola kvality dat, discovery, import a synchronizace s primární CMDB.
Číst článek →
02

Dopad se zjišťuje až po výpadku

Kdo plánuje změnu, často neví, které služby zasáhne.

ŘešeníMapa závislostí po vrstvách, simulace výpadku a výpočet dopadu před odesláním změny.
Číst článek →
03

Schvalování v e-mailech

Odstávky, požadavky a ceny se schvalují v různých kanálech a nikdo neví, kde co visí.

ŘešeníJedna fronta Ke schválení, jedno pravidlo vlastnictví, zamítnutí vždy se zdůvodněním.
Číst článek →
04

Patchování jako měsíční vyjednávání

Každé okno se domlouvá znovu a kritické zranitelnosti čekají.

ŘešeníDohoda o patchování s vlastníkem služby, předschválené okno, plán ve vlnách a zrychlený režim.
Číst článek →
05

Tisíce alertů, žádná situace

Monitoring hlásí příznaky, ne příčiny. Lidé přestávají číst.

ŘešeníDeduplikace, potlačení během změn a seskupení do situací podle topologie CMDB.
Číst článek →
06

Náklady bez vazby na služby

Faktury za cloud a DC nejdou přiřadit službám ani zákazníkům.

ŘešeníImport nákladů ve standardu FOCUS, náklady po službách a zákaznících, ceník s vlastníkem.
Číst článek →
Řešení

Jak to řešíme

Nezačínáme formuláři, ale daty. Všechny procesy stojí nad jednou CMDB a jedním pravidlem, kdo je vlastník. Proto si incident, změna i náklad rozumějí.

Dopady z jednoho grafu, včetně redundance

Clustery, HADR, Data Guard, PowerHA, HyperSwap i dvojice SAN fabric se při výpočtu dopadu zohledňují. Stejný výpočet používá incident, změna, plán patchování i situace z monitoringu.

Odpovědnost pro regulované provozy

Vlastník každé služby, role s rozsahem, RACI s kontrolou souladu a neměnná auditní stopa na pět let. Podklady pro hlášení NIS2 a DORA připravujeme.

Jedna aplikace místo několika produktů

CMDB, ITSM, event management, patch management a FinOps sdílejí jedna data. Moduly zapínáte, až je potřebujete – ne jako příplatkové produkty.

Rychlé zavedení, lokální provoz

SaaS nebo kontejner na vašem OpenShiftu. Čeština, české svátky v SLA, kurzy ČNB, veřejný ceník a zavedení po krocích s kontrolou připravenosti.

Jak řešení funguje →
Funkce

Funkce

Moduly, které spolu sdílejí data. Zapínáte jen ty, které potřebujete.

NIS2 a DORA

Co umíme doložit dnes a co připravujeme

Mapa závislostí, vlastníci služeb a neměnná auditní stopa jsou základ pro NIS2 a DORA. Podívejte se, co je dostupné dnes a co připravujeme.

NIS2 a DORA →
Srovnání

CentOps a jiné nástroje

Používáte ServiceNow, Jira, OpenText nebo CA? Podívejte se, kdy CentOps dává smysl místo nich a kdy vedle nich.

Srovnání →
Použití

Příklady použití

Jak vypadá provoz, když procesy sdílejí stejná data.

01

Plánovaná odstávka databázového clusteru

Manažer změn založí změnu. CentOps spočítá zasažené služby, nabídne termín v servisním okně mimo zmrazení a pošle odstávku ke schválení vlastníkům služeb. Během změny se alerty z dotčených serverů potlačí.

02

Výpadek úložiště v noci

Monitoring pošle stovky událostí. CentOps je seskupí do jedné situace s pravděpodobnou příčinou v storage, založí závažný incident se zasaženými službami a podle servisní smlouvy eskaluje na dodavatele.

03

Kritická zranitelnost v pátek

Import ze skeneru označí aktivně zneužívanou chybu. CentOps ukáže zasažené servery a služby, nastaví termín podle závažnosti a ze zrychleného režimu dohody o patchování vytvoří změnu jedním krokem.

04

Měsíční podklady pro billing

Náklady z cloudů, OpenShiftu a datového centra se načtou ve formátu FOCUS, přepočtou kurzem ČNB a rozpadnou po zákaznících, projektech a službách. Finance dostane podklady bez ruční práce v tabulkách.

Všechny příklady →
Pro koho

Pro koho

Pro IT provoz bank a pojišťoven, energetiky, automotive a výroby, veřejné správy a poskytovatelů sdílených služeb. Každá role vidí stejná data, ale ptá se na jiné věci.

IT ředitel

„Mám provoz pod kontrolou a umím to doložit?“

Více pro tuto roli →
  • Plnění SLA po službách a měsících
  • Náklady po službách a zákaznících
  • Auditní stopa a RACI pro audit a regulaci
  • Zavedení po krocích s měřitelnou připraveností
Edice

Edice

Začněte tím, co potřebujete dnes. Na vyšší edici přejdete bez migrace dat.

Standard

Pro organizace, které chtějí spolehlivou CMDB a řízené ITSM procesy.

24 900 Kč
měsíčně
  • CMDB, mapa závislostí a dopady s redundancí
  • Dostupnost a odolnost služeb
  • Incidenty, požadavky a katalog služeb
  • Problémy a známé chyby
  • Změny s auditem schvalování, servisní okna a kalendář
  • SLA a pracovní doba
  • Jedna fronta Ke schválení
  • Role, RACI, SSO a auditní stopa
  • Import z Excelu a kontrola připravenosti
Objednat Standard →
Doporučujeme

Business

Pro provoz, který chce propojit monitoring, bezpečnost a dodavatele.

59 900 Kč
měsíčně
  • Vše ze Standard
  • Event management a situace
  • Patch a vulnerability management
  • Datová centra a racky
  • Servisní kontrakty a dodavatelé
  • Nákup, IT majetek, odpisy a náhradní díly
  • AI asistent
Objednat Business →

Enterprise

Pro poskytovatele sdílených služeb a velké organizace.

od 149 000 Kč
měsíčně
  • Vše z Business
  • Náklady, billing a ceník (FinOps)
  • Oddělení dat zákazníků
  • Synchronizace s primární CMDB
  • Prioritní podpora
Objednat Enterprise →

Orientační ceny bez DPH za jedno prostředí. Přesnou nabídku připravíme podle rozsahu a způsobu nasazení.

Otázky a odpovědi

Časté otázky

Co je CentOps?

CentOps je provozní mapa celého IT. Z jedné CMDB počítá dopady na business služby – pro incidenty, změny, patchování i náklady – včetně redundance clusterů a replikací. Vyrábí ho Eywo s.r.o. z Prahy.

Pro koho je CentOps určená?

Pro IT provoz regulovaných organizací: banky a pojišťovny, energetiku, automotive a výrobu, veřejnou správu a poskytovatele sdílených služeb. Používají ho IT ředitelé, vedoucí provozu, vlastníci služeb, manažeři změn, bezpečnost a finance IT.

Jaké moduly CentOps obsahuje?

22 modulů v šesti skupinách: služby a konfigurace (konfigurační databáze, mapa závislostí, dostupnost a odolnost, datová centra), odhalit a obnovit (monitoring, incidenty, war room, problémy, SLA), požadavky a dodávka (katalog, IT majetek a nákup, licence a náhradní díly), změny a nasazení (změny, schvalování, patchování), strategie a portfolio (enterprise architektura, náklady, smlouvy, roadmapa zavedení) a řízení a bezpečnost (role, audit, oddělení zákazníků). AI asistent pracuje napříč moduly; všechny sdílejí jedna data.

Jak s CentOps nasazuje?

Jako SaaS provozovaný Eywo, ve vlastním účtu Cloudflare, nebo jako kontejner na vašem OpenShiftu. Rozhraní funguje i na mobilu.

Kolik CentOps stojí?

Orientačně Standard 24 900 Kč, Business 59 900 Kč a Enterprise od 149 000 Kč měsíčně za jedno prostředí bez DPH. Přesnou nabídku připravíme podle rozsahu a způsobu nasazení.

Umí CentOps automatickou discovery?

Dnes data přicházejí přes discovery API (s párováním, úplnou synchronizací a vyřazováním), importem z CSV a Excelu nebo synchronizací s primární CMDB. Inventář OpenShiftu (uzly, OpenShift Virtualization, hostované clustery, síť a ODF) importujeme nástrojem, který z clusteru jen čte. Konektory pro automatický sběr z vCenter a veřejných cloudů jsou v přípravě.

Blog

Z blogu

Výzvy IT managementu a jak k nim přistupujeme.

Provoz·29. října 2026

Když vypadne jeden switch, služba ještě nestojí

Impact analýza, která nezná redundanci, hlásí stovky „degradovaných“ položek a budí lidi kvůli alertům, které jen opakují jednu příčinu. CentOps teď počítá dopad i korelaci událostí podle toho, co by se skutečně stalo.

Business4 min čtení
CMDB·25. října 2026

Virtuální síť v CMDB: od port group po leaf přepínač

Mezi virtuálním strojem a fyzickou sítí leží vrstva, kterou většina CMDB nevidí – virtuální switche, port groupy a uplinky hostitelů. Právě na ní se ale rozhoduje, kterých služeb se změna v síti dotkne.

Standard3 min čtení
Řízení·25. října 2026

NIS2 a DORA: co musí provoz umět doložit

Obě regulace se ptají na totéž – víte, které služby výpadek zasáhne, kdo za ně odpovídá a co se kdy změnilo? Bez spolehlivé mapy závislostí se odpovědi skládají ručně, často pod časovým tlakem.

Standard2 min čtení
Všechny články →
Další krok

Začněte pilotem na jedné oblasti.

Vyberte zákazníka nebo útvar a jeho klíčové služby. Po pilotu společně vyhodnotíme SLA, změny a náklady – a o rozšíření rozhodnete s klidnou hlavou.

Vybrat edici →