Standard, Business, Enterprise
Začněte tím, co potřebujete dnes. Na vyšší edici přejdete bez migrace dat.
Standard
Pro organizace, které chtějí spolehlivou CMDB a řízené ITSM procesy.
- CMDB, mapa závislostí a dopady s redundancí
- Dostupnost a odolnost služeb
- Incidenty, požadavky a katalog služeb
- Problémy a známé chyby
- Změny s auditem schvalování, servisní okna a kalendář
- SLA a pracovní doba
- Jedna fronta Ke schválení
- Role, RACI, SSO a auditní stopa
- Import z Excelu a kontrola připravenosti
Business
Pro provoz, který chce propojit monitoring, bezpečnost a dodavatele.
- Vše ze Standard
- Event management a situace
- Patch a vulnerability management
- Datová centra a racky
- Servisní kontrakty a dodavatelé
- Nákup, IT majetek, odpisy a náhradní díly
- AI asistent
Enterprise
Pro poskytovatele sdílených služeb a velké organizace.
- Vše z Business
- Náklady, billing a ceník (FinOps)
- Oddělení dat zákazníků
- Synchronizace s primární CMDB
- Prioritní podpora
Orientační ceny bez DPH za jedno prostředí. Přesnou nabídku připravíme podle rozsahu a způsobu nasazení.
Srovnání edic
Každá vyšší edice obsahuje vše z nižší.
| Funkce | Standard | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|
| CMDB, mapa závislostí, simulace výpadku | |||
| Dopad s ohledem na redundanci | |||
| Dostupnost a odolnost: redundance, jediné body selhání | |||
| Incidenty, požadavky, katalog služeb | |||
| Problémy a známé chyby | |||
| Změny, servisní okna, zmrazení, kalendář | |||
| Audit schvalování změn: úrovně podle rizika, oddělení rolí, review po změně | |||
| SLA a pracovní doba | |||
| Jedna fronta Ke schválení | |||
| Role, RACI, SSO, auditní stopa 5 let | |||
| Import z Excelu, kontrola připravenosti | |||
| Adoption roadmap a řízení zavedení | |||
| Event management a situace | – | ||
| Patch a vulnerability management | – | ||
| Datová centra a racky | – | ||
| Servisní kontrakty a dodavatelé | – | ||
| Nákup, IT majetek, odpisy, licence a náhradní díly | – | ||
| AI asistent | – | ||
| Náklady FOCUS, billing, ceník, kapacitní model | – | – | |
| Oddělení dat zákazníků | – | – | |
| Synchronizace s primární CMDB | – | – | |
| Prioritní podpora | – | – | |
| War room pro závažné incidenty, cena času | – | ||
| Enterprise architektura (ArchiMate, TIME, roadmapa) | – | – |
Jak začít
Zavedení vedeme po krocích. Po každém kroku ukáže kontrola připravenosti, co ještě chybí.
Profil a přístupy
Profil nasazení, SSO, role a týmy. Moduly, které nepotřebujete, vypneme.
Data CMDB
Import z Excelu nebo discovery, případně synchronizace s primární CMDB.
Služby a vlastníci
Vlastník, SLA a servisní okno každé služby.
Pilot
Jedna oblast naostro, vyhodnocení a rozhodnutí o rozšíření.
Časté otázky
Jaký je rozdíl mezi edicemi Standard, Business a Enterprise?
Standard obsahuje CMDB s dopady, ITSM procesy včetně problémů a známých chyb, změny, SLA, schvalování a audit. Business přidává event management, patch a vulnerability management, datová centra, kontrakty, nákup a správu IT majetku a AI asistenta. Enterprise přidává náklady a billing (FinOps), oddělení dat zákazníků, synchronizaci s primární CMDB a prioritní podporu.
Mohu později přejít na vyšší edici?
Ano. Každá vyšší edice obsahuje vše z nižší a přechod proběhne bez migrace dat.
Za co se platí?
Ceny jsou orientační, měsíční, bez DPH a za jedno prostředí. Přesnou nabídku připravíme podle rozsahu a způsobu nasazení.
Zavazuje mě odeslání objednávky?
Ne. Po objednávce se ozveme, upřesníme rozsah, nasazení a cenu a navrhneme pilot. Smlouvu podepisujete až po odsouhlasení nabídky.
Jak zavedení probíhá?
Po krocích: profil nasazení a přístupy, data CMDB, služby a jejich vlastníci a pilot na jedné oblasti. Po každém kroku kontrola připravenosti ukáže, co ještě chybí.
Začněte pilotem na jedné oblasti.
Vyberte zákazníka nebo útvar a jeho klíčové služby. Po pilotu společně vyhodnotíme SLA, změny a náklady – a o rozšíření rozhodnete s klidnou hlavou.