Zásady ochrany osobních údajů
Správce: Eywo s.r.o., IČO 21053588, se sídlem Plzeňská 3350/18, Smíchov, 150 00 Praha 5, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 396236. Kontakt pro osobní údaje: info@eywo.cz.
| Kdy údaje získáváme | Jaké údaje | Účel a právní základ | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Objednávka nebo registrace do bety | firma, IČO, jméno, role, e-mail, telefon, velikost firmy, zpráva; technicky: země, typ prohlížeče a otisk IP adresy (hash, ne samotná adresa) | jednání o smlouvě a její plnění (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR); ochrana proti zneužití formuláře (oprávněný zájem) | 3 roky od posledního kontaktu; u uzavřené smlouvy po dobu jejího trvání a 10 let kvůli účetnictví; otisk IP a typ prohlížeče 30 dní |
| Ověření e-mailu a přihlášení (login.centops.eywo.digital) | e-mail, jednorázový kód (uložen jen jako otisk, platí 10 minut), způsob přihlášení (kód, Google, Microsoft), otisk IP adresy; u Google a Microsoft jen ověřený e-mail z vašeho účtu | ověření, že registraci nebo přihlášení provádí vlastník e-mailu, ochrana proti zneužití (oprávněný zájem, plnění smlouvy) | kódy 1 den, relace přihlášení 12 hodin, záznam o přihlášení 1 rok |
| Podpora na webu | jméno, e-mail, text zpráv a jejich strojový překlad | vyřízení dotazu (oprávněný zájem, případně jednání o smlouvě) | 2 roky od uzavření tiketu |
| Návštěva webu | anonymní souhrnné statistiky (stránka, země, typ zařízení) bez cookies a bez identifikace návštěvníka | měření návštěvnosti (oprávněný zájem) | souhrny bez osobních údajů |
Příjemci: Cloudflare (provoz webu a přihlašovací služby, databáze, statistiky, strojový překlad zpráv) a Resend (odeslání přihlašovacích kódů, potvrzení a odpovědí e-mailem). Přihlásíte-li se účtem Google nebo Microsoft, příslušný poskytovatel nám předá váš ověřený e-mail. Oba mohou data zpracovávat i mimo EU na základě standardních smluvních doložek, Cloudflare také v rámci EU–US Data Privacy Framework. Údaje neprodáváme a nepoužíváme k reklamě.
Cookies: web nepoužívá reklamní ani sledovací cookies, proto nezobrazuje lištu se souhlasem. Přihlašovací služba nastavuje jen nezbytnou cookie relace a ochrana formulářů Cloudflare Turnstile ověřuje, že formulář neodesílá robot.
Vaše práva: přístup k údajům, oprava, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a námitka proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Napište na info@eywo.cz; odpovíme do 30 dní. Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).
Data v aplikaci CentOps (instance zákazníků) se těmito zásadami neřídí. Jejich správcem je zákazník a Eywo je zpracovává podle smlouvy o zpracování osobních údajů.