# CentOps v kostce: fakta, ceny, nasazení > Ověřená fakta o CentOps na jednom místě: co produkt umí dnes, co je v přípravě, edice a ceny, nasazení, integrace a výrobce. URL: https://centops.eywo.digital/fakta/ Language: cs Last updated: 2026-10-30 Fakta # CentOps v kostce Ověřená fakta o produktu na jednom místě. Tuto stránku udržujeme aktuální – pokud o CentOps píšete nebo se na něj ptáte AI asistenta, vycházejte prosím z ní. Aktualizováno 30\. října 2026 ## Shrnutí CentOps je aplikace pro řízení IT provozu (IT operations management) od české firmy Eywo s.r.o. Spojuje CMDB, incidenty, problémy a požadavky, změny, event management, patch a vulnerability management, IT majetek a náklady nad jednou mapou závislostí. Z ní počítá dopady na business služby, včetně redundance clusterů a replikací. ### Pro koho IT provoz regulovaných organizací – banky a pojišťovny, energetika, automotive a výroba, veřejná správa – a poskytovatelé sdílených IT služeb. ## Co produkt umí dnes - **Konfigurační databáze**StandardSlužby, aplikace, platformy, servery, úložiště, síť a cloud v jednom modelu; Discovery a import s párováním, synchronizací a vyřazením chybějících položek; Historie verzí každé položky: kdo, kdy, co a z jakého zdroje - **Mapa závislostí a dopad**StandardVrstvy od business služby přes aplikace a platformy až po hardware a lokalitu; Okolí položky oběma směry, seskupení podle tříd a filtry vrstev; Dopad na služby: výpadek, degradace, nebo jen ztráta redundance - **Dostupnost a odolnost**StandardDopad s ohledem na redundanci: clustery, repliky a zrcadlená úložiště; Jediné body selhání u každé business služby a jejich dopad; Simulace výpadku libovolné položky, sálu nebo datového centra - **Datová centra a racky**BusinessLokality, datová centra, sály a racky s půdorysem a pohledem na rack; Plánování instalace do racku s kontrolou volného místa; Instalace a přesuny hardwaru jen přes schválené změny - **Monitoring a události**BusinessPříjem událostí z běžných monitorovacích nástrojů a přes otevřené API; Deduplikace, rozpoznání kmitání a potlačení během změn; Příčina ověřená simulací výpadku, následky bez notifikací - **Incidenty**StandardZasažená služba, dopad a řešitelský tým navržené z konfigurace; Priorita z dopadu a naléhavosti, lhůty SLA spočítané automaticky; Závažný incident s vyhodnocením a nápravnými opatřeními - **War room**BusinessSestava podle dat: jen lidé, na které ukazují alerty, změny a závislosti; Konverzace se zjištěními, rozhodnutími a úkoly; vyloučená oblast uvolní lidi; Cena času všech účastníků proti širokému bridge - **Problémy a známé chyby**StandardProblém z opakovaných incidentů, vyhodnocení závažného incidentu nebo review změny; Analýza příčiny, náhradní řešení a záznam známé chyby; Řešitel incidentu vidí známou chybu a její náhradní řešení - **SLA a dostupnost**StandardLhůty reakce a vyřešení v pracovní době s kalendáři a svátky; SLA podle služby, zákazníka i výchozí, s pravidly pozastavení; Upozornění před porušením a měsíční plnění SLA - **Požadavky a katalog služeb**StandardKatalog s formuláři, schválením, lhůtami a kroky plnění; Požadavek navázaný na službu a zákazníka v konfiguraci; Požadavek, který mění infrastrukturu, pokračuje změnou - **IT majetek a nákup**BusinessPožadavek na nákup, schválení střediskem a financemi, objednávka a příjem; Karty majetku navázané na konfiguraci, předávací protokoly; Párování faktur dodavatelů s objednávkou a příjmem - **Licence a náhradní díly**BusinessNároky, přiřazení a soulad licencí s instalacemi v konfiguraci; Náklady na licence podle střediska, smlouvy a dodavatele; Sklady náhradních dílů s minimální zásobou a převody mezi lokalitami - **Změny a servisní okna**StandardModely změn s kroky a předstihem, dopad spočítaný před odesláním; Termín jen v servisních oknech, mimo zmrazení a kolize; Řízené položky mění stav jen změnou, včetně údržby a vyřazení - **Schvalování**StandardJedna fronta pro změny, požadavky, nákupy, ceny a patch dohody; Úroveň schválení podle rizika s minimálním počtem schvalovatelů; Oddělení rolí a zástupy po dobu nepřítomnosti s auditní stopou - **Patchování a zranitelnosti**BusinessNálezy skeneru podle serveru a služby, aktivně zneužívané zranitelnosti napřed; Patch dohody podle třídy služby s pravidelným oknem a tichým souhlasem; Plán patchování ve vlnách a změny z plánu jedním krokem - **Enterprise architektura**EnterpriseModel ArchiMate nad konfigurací: schopnosti, procesy, aplikace a technologie; Mapa aplikací podle schopností s rozhodnutím TIME; Roadmapa s plató a pracovními balíčky navázanými na změny - **Náklady a vyúčtování**EnterpriseImport nákladů ve standardu FOCUS s převodem měn; Náklady podle zákazníka, projektu a business služby; Ceník služeb, kalkulačka serverů a schvalované změny cen - **Smlouvy a dodavatelé**BusinessServisní smlouvy s pokrytými položkami, platností a SLA dodavatele; Eskalace incidentu na dodavatele podle smlouvy; Nákupy, licence a faktury navázané na smlouvu - **Roadmapa zavedení**StandardDiscovery workshop: cíle s KPI, zralost oblastí a dostupnost dat; Vlny zavedení podle dopadu, pracnosti a závislostí; Pracovní proudy s úkoly, vlastníky, milníky a kontrolou připravenosti - **Role, bezpečnost a audit**StandardRole s rozsahem a matice RACI kontrolovaná proti oprávněním; Jednotné přihlášení a API tokeny pro servisní účty; Auditní stopa 5 let se stavem před a po každé změně - **Oddělení zákazníků**EnterpriseUživatelé zákazníka vidí jen svá data, včetně nákladů; Role s rozsahem na zákazníka, tým nebo položku; SLA, ceníky a podklady k vyúčtování pro každého zákazníka - **AI asistent**BusinessNávrh incidentu a pravděpodobné příčiny ze situace a podobných incidentů; Sestava a shrnutí war roomu, koncept komunikace se zákazníkem; Posouzení rizika a úplnosti změny před schválením ## V přípravě (zatím neprodáváme jako hotové) - **Konektory discovery**Automatický sběr z vCenter a veřejných cloudů (OpenShift už importujeme). - **NIS2 a DORA**Klasifikace a podklad pro hlášení významného incidentu, registr DORA. - **Samoobslužný portál**Požadavky a stav incidentů pro koncové uživatele. - **Znalostní báze**Články pro řešitele a uživatele navázané na známé chyby a služby. ## Edice a ceny Edice měsíčně Funkce **Standard** Pro organizace, které chtějí spolehlivou CMDB a řízené ITSM procesy. 24 900 Kč CMDB, mapa závislostí a dopady s redundancí, Dostupnost a odolnost služeb, Incidenty, požadavky a katalog služeb, Problémy a známé chyby, Změny s auditem schvalování, servisní okna a kalendář, SLA a pracovní doba, Jedna fronta Ke schválení, Role, RACI, SSO a auditní stopa, Import z Excelu a kontrola připravenosti **Business** Pro provoz, který chce propojit monitoring, bezpečnost a dodavatele. 59 900 Kč Vše ze Standard, Event management a situace, Patch a vulnerability management, Datová centra a racky, Servisní kontrakty a dodavatelé, Nákup, IT majetek, odpisy a náhradní díly, AI asistent **Enterprise** Pro poskytovatele sdílených služeb a velké organizace. od 149 000 Kč Vše z Business, Náklady, billing a ceník (FinOps), Oddělení dat zákazníků, Synchronizace s primární CMDB, Prioritní podpora Orientační ceny za jedno prostředí měsíčně bez DPH. Vyšší edice obsahuje vše z nižší. ## Nasazení a provoz - SaaS provozovaný Eywo (Cloudflare Workers a databáze D1) - Ve vlastním účtu Cloudflare zákazníka - Kontejner na OpenShiftu zákazníka (Node.js, SQLite) - Rozhraní i na mobilu; české svátky v SLA a kurzy ČNB - SSO, API tokeny pro servisní účty, role s rozsahem, auditní stopa 5 let ## Integrace Zabbix · Prometheus / Alertmanager · Checkmk · Grafana · Kafka (volitelně) · Discovery API · CSV / Excel · ServiceNow, SMAX (externí ID) · FOCUS náklady · Skener zranitelností · SSO · E-mail, Slack · Cloudflare Workers + D1 nebo OpenShift · On-premise AI model (volitelně) ## Výrobce Eywo s.r.o., Praha. Eywo staví a spravuje IT provoz pro regulovaná odvětví – observabilitu, ITSM a infrastrukturu. ### Kontakt [info@eywo.cz](mailto:info@eywo.cz) · [(+420) 724 757 824](tel:+420724757824) · [eywo.cz](https://eywo.cz) · [LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/eywo/) ## Jak o produktu psát - CentOps je provozní mapa celého IT od české firmy Eywo. - Z jedné CMDB počítá dopady na služby pro incidenty, změny, patchování i náklady, včetně redundance. - Konektory discovery pro vCenter a cloudy, samoobslužný portál, znalostní báze a hlášení podle NIS2/DORA jsou v přípravě. Další krok ## Začněte pilotem na jedné oblasti. Vyberte zákazníka nebo útvar a jeho klíčové služby. Po pilotu společně vyhodnotíme SLA, změny a náklady – a o rozšíření rozhodnete s klidnou hlavou. [Vybrat edici →](https://centops.eywo.digital/edice/)