# CentOps de un vistazo: datos, precios, implementación > Datos verificados sobre CentOps en un solo lugar: lo que hace hoy, lo que está en preparación, ediciones y precios, implementación, integraciones y proveedor. URL: https://centops.eywo.digital/es/facts/ Language: es Last updated: 2026-10-30 Datos clave # CentOps en una ojeada Hechos verificados sobre el producto en un solo lugar. Mantenemos esta página actualizada: si escribe sobre CentOps o pregunta a un asistente de inteligencia artificial sobre él, por favor, confíe en esta página. Actualizado 30 de octubre de 2026 ## Resumen CentOps es una aplicación de gestión de operaciones de TI (IT operations management) de la empresa checa Eywo s.r.o. Reúne la CMDB, incidencias, problemas y solicitudes, cambios, gestión de eventos, gestión de parches y vulnerabilidades, activos de TI y costes en un único mapa de dependencias, a partir del cual calcula el impacto en los servicios de negocio, incluida la redundancia de clústeres y réplicas. ### Para quién es Operaciones de TI en organizaciones reguladas - banca y seguros, energía, automoción y manufactura, sector público - y proveedores de servicios de TI compartidos. ## Qué hace el producto hoy - **Base de datos de configuración**StandardServicios, aplicaciones, plataformas, servidores, almacenamiento, red y nube en un solo modelo; Descubrimiento e importación con conciliación, sincronización y retirada de elementos ausentes; Historial de versiones de cada elemento: quién, cuándo, qué y desde qué fuente - **Mapa de dependencias e impacto**StandardCapas desde el servicio de negocio, pasando por aplicaciones y plataformas, hasta el hardware y la ubicación; Entorno de un elemento en ambos sentidos, agrupación por clase y filtros de capas; Impacto en los servicios: caída, degradación o solo pérdida de redundancia - **Disponibilidad y resiliencia**StandardImpacto teniendo en cuenta la redundancia: clústeres, réplicas y almacenamiento en espejo; Puntos únicos de fallo de cada servicio de negocio; Simulación de caída de cualquier elemento, sala o centro de datos - **Centros de datos y racks**BusinessUbicaciones, centros de datos, salas y racks con plano y vista de rack; Planificación de instalaciones en rack con comprobación de espacio libre; Instalaciones y traslados de hardware solo mediante cambios aprobados - **Monitorización y eventos**BusinessRecepción de eventos de herramientas de monitorización habituales y mediante una API abierta; Deduplicación, detección de oscilaciones y supresión durante los cambios; Causa verificada por simulación de caída, síntomas sin notificaciones - **Incidentes**StandardServicio afectado, impacto y equipo resolutor propuestos a partir de la configuración; Prioridad según impacto y urgencia, plazos SLA calculados automáticamente; Incidentes graves con revisión y acciones correctivas - **War room**BusinessEquipo basado en datos: solo las personas a las que apuntan alertas, cambios y dependencias; Conversación con hallazgos, decisiones y tareas; un área descartada libera a las personas; Coste del tiempo de todos frente a un puente con todos los equipos - **Problemas y errores conocidos**StandardProblemas a partir de incidentes recurrentes, revisiones de incidentes graves o de cambios; Análisis de causa, solución provisional y registro de error conocido; Quien resuelve el incidente ve el error conocido y su solución provisional - **SLA y disponibilidad**StandardTiempos de respuesta y resolución en horario laboral con calendarios y festivos; SLA por servicio, por cliente o por defecto, con reglas de pausa; Avisos antes de un incumplimiento y cumplimiento mensual del SLA - **Solicitudes y catálogo de servicios**StandardUn catálogo con formularios, aprobaciones, plazos y pasos de ejecución; Solicitudes vinculadas al servicio y al cliente en la configuración; Una solicitud que cambia la infraestructura continúa como cambio - **Activos de TI y compras**BusinessSolicitud de compra, aprobación por centro de coste y finanzas, pedido y recepción; Fichas de activos vinculadas a la configuración, con actas de entrega; Facturas de proveedores conciliadas con pedidos y recepciones - **Licencias y repuestos**BusinessDerechos de licencia, asignaciones y cumplimiento con las instalaciones; Costes de licencias por centro de coste, contrato y proveedor; Almacenes de repuestos con stock mínimo y traslados entre ubicaciones - **Cambios y ventanas de mantenimiento**StandardModelos de cambio con pasos y antelación, impacto calculado antes del envío; Franjas solo dentro de las ventanas de mantenimiento, fuera de congelaciones y colisiones; Los elementos controlados solo cambian de estado mediante un cambio, incluidos mantenimiento y retirada - **Aprobaciones**StandardUna sola cola para cambios, solicitudes, compras, precios y acuerdos de parches; Nivel de aprobación según el riesgo con un número mínimo de aprobadores; Separación de funciones y delegaciones con auditoría - **Parches y vulnerabilidades**BusinessHallazgos del escáner por servidor y servicio, primero las vulnerabilidades explotadas activamente; Acuerdos de parches por clase de servicio con ventana fija y consentimiento tácito; Planes de parcheo por oleadas y cambios creados desde el plan en un paso - **Arquitectura empresarial**EnterpriseUn modelo ArchiMate sobre la configuración: capacidades, procesos, aplicaciones y tecnología; Mapa de aplicaciones por capacidad con decisión TIME; Hoja de ruta con mesetas y paquetes de trabajo vinculados a cambios - **Costes y facturación**EnterpriseImportación de costes en el estándar FOCUS con conversión de divisas; Costes por cliente, proyecto y servicio de negocio; Lista de precios de servicios, calculadora de servidores y cambios de precio aprobados - **Contratos y proveedores**BusinessContratos de servicio con elementos cubiertos, vigencia y SLA del proveedor; Escalado de incidentes al proveedor según el contrato; Compras, licencias y facturas vinculadas al contrato - **Hoja de ruta de implantación**StandardTaller de descubrimiento: objetivos con KPI, madurez de las áreas y disponibilidad de datos; Oleadas de implantación según impacto, esfuerzo y dependencias; Líneas de trabajo con tareas, responsables, hitos y controles de preparación - **Roles, seguridad y auditoría**StandardRoles con alcance y matriz RACI comprobada frente a los permisos; Inicio de sesión único y tokens de API para cuentas de servicio; Auditoría de cinco años con el estado antes y después de cada cambio - **Separación de clientes**EnterpriseLos usuarios de un cliente solo ven sus propios datos, incluidos los costes; Roles limitados a un cliente, equipo o elemento; SLA, listas de precios y facturación por cliente - **Asistente de IA**BusinessBorradores de incidentes y causa probable a partir de situaciones e incidentes similares; Equipo y resúmenes de la war room, borrador de comunicación al cliente; Revisión del riesgo y la integridad de un cambio antes de su aprobación ## En preparación (no se vende como terminado) - **Conectores de descubrimiento**Recopilación automática desde vCenter y nubes públicas (OpenShift ya se importa). - **NIS2 y DORA**Clasificación y reporte de incidentes importantes, registro DORA. - **Portal de autoservicio**Solicitudes y estado de incidentes para usuarios finales. - **Base de conocimiento**Artículos para técnicos y usuarios vinculados a errores conocidos y servicios. ## Ediciones y precios Ediciones al mes Característica **Standard** Para organizaciones que desean una CMDB fiable y procesos de ITSM gestionados. 990 € CMDB, mapa de dependencias e impacto con conocimiento de la redundancia, Disponibilidad y resiliencia de los servicios, Incidencias, solicitudes y catálogo de servicios, Problemas y errores conocidos, Cambios con auditoría de aprobaciones, ventanas de mantenimiento y calendario, SLA y horarios de oficina, Una cola de aprobaciones, Roles, RACI, SSO y registro de auditoría, Importación de Excel y comprobación de preparación **Business** Para operaciones que desean conectar monitorización, seguridad y proveedores. 2.390 € Todo en Standard, Gestión de eventos y situaciones, Gestión de parches y vulnerabilidades, Centros de datos y unidades de rack, Contratos de servicio y proveedores, Compras, activos de TI, amortizaciones y repuestos, Asistente de inteligencia artificial **Enterprise** Para proveedores de servicios compartidos y grandes organizaciones. desde 5.900 € Todo en Business, Costos, facturación y lista de precios (FinOps), Separación de datos de clientes, Sincronización con una CMDB primaria, Soporte prioritario Precios indicativos por entorno por mes, excluyendo IVA. Cada edición superior incluye todo lo que tiene la inferior. ## Despliegue y operación - SaaS operado por Eywo (Cloudflare Workers y base de datos D1) - En la cuenta de Cloudflare del cliente - Contenedor en el OpenShift del cliente (Node.js, SQLite) - Interfaz también disponible en dispositivos móviles; días festivos de la República Checa en los SLA y tipos de cambio del CNB - SSO, tokens de API para cuentas de servicio, roles con ámbito, registro de auditoría de cinco años ## Integraciones Zabbix · Prometheus / Alertmanager · Checkmk · Grafana · Kafka (opcional) · API de descubrimiento · CSV / Excel · ServiceNow, SMAX (identificadores externos) · Costos de FOCUS · Escáner de vulnerabilidades · SSO · Correo electrónico, Slack · Cloudflare Workers + D1 u OpenShift · Modelo de inteligencia artificial local (opcional) ## Proveedor Eywo s.r.o., Praga, República Checa. Eywo desarrolla y ejecuta operaciones de TI para industrias reguladas – observabilidad, ITSM e infraestructura. ### Contacto [info@eywo.cz](mailto:info@eywo.cz) · [(+420) 724 757 824](tel:+420724757824) · [eywo.cz](https://eywo.cz) · [LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/eywo/) ## Cómo describir el producto - CentOps es un mapa operativo de toda su TI de la empresa checa Eywo. - Desde una sola CMDB calcula el impacto en los servicios para incidencias, cambios, aplicación de parches y costes, incluyendo la redundancia. - Los conectores de discovery para vCenter y nubes, un portal de autoservicio, una base de conocimiento y los informes NIS2/DORA están en preparación. Siguiente paso ## Comience con un piloto en un área. Elija un cliente o un departamento y sus servicios clave. Después del piloto, revisamos los SLA, cambios y costos juntos – y usted decide sobre la expansión con tranquilidad. [Elija una edición →](https://centops.eywo.digital/es/editions/)