# Dokumentace CentOps: moduly, procesy, model CMDB

> Dokumentace aplikace CentOps: uspořádání aplikace, moduly, návaznost procesů, životní cykly záznamů, model CMDB, slovník pojmů a datasheet.

URL: https://centops.eywo.digital/dokumentace/
Language: cs
Last updated: 2026-10-30

Dokumentace

# Dokumentace CentOps

Jak je aplikace uspořádaná, co umí jednotlivé moduly, jak na sebe navazují procesy a jak vypadá model CMDB. Stejný obsah najdete v aplikaci pod Nápovědou.

1.  [Přehled](https://centops.eywo.digital/dokumentace/)
2.  [Moduly](https://centops.eywo.digital/dokumentace/moduly/)
3.  [Procesy](https://centops.eywo.digital/dokumentace/procesy/)
4.  [Model CMDB](https://centops.eywo.digital/dokumentace/model-cmdb/)
5.  [Pojmy a dotazy](https://centops.eywo.digital/dokumentace/pojmy/)
6.  [Datasheet](https://centops.eywo.digital/dokumentace/datasheet/)

[**Moduly**Co který modul umí a kde ho v aplikaci najdete.](https://centops.eywo.digital/dokumentace/moduly/)[**Procesy**Návaznost procesů a životní cykly záznamů.](https://centops.eywo.digital/dokumentace/procesy/)[**Model CMDB**Vrstvy, kategorie a třídy konfiguračních položek.](https://centops.eywo.digital/dokumentace/model-cmdb/)[**Pojmy a dotazy**Slovník pojmů a časté dotazy.](https://centops.eywo.digital/dokumentace/pojmy/)[**Datasheet**Produktový a servisní datasheet v PDF.](https://centops.eywo.digital/dokumentace/datasheet/)

## Jak je aplikace uspořádaná

Hlavní menu aplikace podle oblastí řízení IT služeb.

### Služby

portfolio služeb, úrovně služeb a katalog požadavků

-   **Portfolio služeb** Přehled služeb · Mapa závislostí
-   **Úrovně služeb** SLA
-   **Katalog požadavků** Katalog požadavků · Moje požadavky

### Monitoring

události z dohledu, jejich korelace a pravidla

-   **Události** Situace a alerty · Komprese šumu
-   **Nastavení monitoringu** Pravidla · Zdroje událostí

### Service desk

incidenty, problémy a plnění požadavků

-   **Incidenty** Přehled supportu · Incidenty · Nahlásit incident · War roomy
-   **Problémy** Problémy a známé chyby
-   **Plnění požadavků** Požadavky k plnění

### Změny

změny, schvalování a patchování

-   **Změny** Ke schválení · Přehled změn · Nová změna · Kalendář · Servisní okna · Change modely
-   **Patch a zranitelnosti** Bezpečnost a patchování · Nálezy zranitelností · Patch dohody · Plán patchování

### Konfigurace

CMDB, datová centra a enterprise architektura

-   **CMDB** Přehled CMDB · Konfigurační položky · Datová centra
-   **Životní cyklus a kvalita** Operační systémy a software · Životní cyklus hardwaru · Kvalita dat
-   **Enterprise architektura** Vrstvy ArchiMate · Mapa aplikací · Roadmapa · Katalog artefaktů

### Finance a majetek

náklady, vyúčtování, majetek, nákup a smlouvy

-   **Náklady (FinOps)** Přehled nákladů · Analýza nákladů
-   **Vyúčtování služeb** Vyúčtování · Ceník služeb
-   **Majetek a díly** Evidence majetku · Licence softwaru · Sklady a náhradní díly · Výměna vadného dílu · Vratky a RMA
-   **Nákup a účetnictví** Nákupní požadavky · Objednávky a příjem · Předávací protokoly · Faktury přijaté · Odpisy majetku · Nákladová střediska
-   **Dodavatelé a smlouvy** Servisní kontrakty · Přehled kontraktů · Dodavatelé

### Správa

integrace, lidé a přístupy, nastavení aplikace

-   **Integrace** Připojení · Import a API · Notifikace
-   **Lidé a přístupy** Přístupy a role · Týmy · Auditní stopa
-   **Aplikace** Nastavení · Zavedení a import · Adoption roadmap · Workflow · AI asistent · Výkon

Mapa procesů a model CMDB se generují z aktuálního stavu aplikace · aktualizováno 30\. října 2026