# CentOps auf einen Blick: Fakten, Preise, Bereitstellung > Verifizierte Fakten über CentOps an einem Ort: was es heute kann, was in Vorbereitung ist, Editionen und Preise, Bereitstellung, Integrationen und Anbieter. URL: https://centops.eywo.digital/de/facts/ Language: de Last updated: 2026-10-30 Fakten # CentOps auf einen Blick Verifizierte Fakten über das Produkt an einem Ort. Wir halten diese Seite auf dem neuesten Stand – wenn Sie über CentOps schreiben oder einen KI-Assistenten danach fragen, verlassen Sie sich bitte auf diese Seite. Aktualisiert 30\. Oktober 2026 ## Zusammenfassung CentOps ist eine Anwendung für das IT-Betriebsmanagement (IT Operations Management) des tschechischen Unternehmens Eywo s.r.o. Sie vereint CMDB, Incidents, Problems und Requests, Changes, Event-Management, Patch- und Schwachstellenmanagement, IT-Assets und Kosten auf einer Abhängigkeitskarte und berechnet daraus die Auswirkungen auf Business-Services, einschließlich der Redundanz von Clustern und Replikation. ### Für wen es geeignet ist IT-Betriebe in regulierten Organisationen – Banken und Versicherungen, Energie, Automotive und Fertigung, öffentlicher Sektor – und Anbieter von gemeinsam genutzten IT-Dienstleistungen. ## Was das Produkt heute kann - **Konfigurationsdatenbank**StandardServices, Anwendungen, Plattformen, Server, Speicher, Netzwerk und Cloud in einem Modell; Discovery und Import mit Abgleich, Synchronisierung und Außerbetriebnahme fehlender Elemente; Versionshistorie jedes Elements: wer, wann, was und aus welcher Quelle - **Abhängigkeitskarte und Auswirkung**StandardEbenen vom Business-Service über Anwendungen und Plattformen bis zu Hardware und Standort; Umgebung eines Elements in beide Richtungen, Gruppierung nach Klassen und Ebenenfilter; Auswirkung auf Services: Ausfall, Beeinträchtigung oder nur Verlust der Redundanz - **Verfügbarkeit und Resilienz**StandardRedundanzbewusste Auswirkung: Cluster, Replikate und gespiegelter Speicher; Single Points of Failure für jeden Business-Service; Ausfallsimulation für jedes Element, jeden Raum oder jedes Rechenzentrum - **Rechenzentren und Racks**BusinessStandorte, Rechenzentren, Räume und Racks mit Grundriss und Rack-Ansicht; Planung von Rack-Installationen mit Prüfung des freien Platzes; Installation und Umzug von Hardware nur über freigegebene Changes - **Monitoring und Ereignisse**BusinessEreignisse aus gängigen Monitoring-Werkzeugen und über eine offene API; Deduplizierung, Flapping-Erkennung und Unterdrückung während Changes; Ursache per Ausfallsimulation geprüft, Folgealarme ohne Benachrichtigung - **Incidents**StandardBetroffener Service, Auswirkung und Lösungsteam aus der Konfiguration vorgeschlagen; Priorität aus Auswirkung und Dringlichkeit, SLA-Fristen automatisch berechnet; Schwere Incidents mit Auswertung und Korrekturmaßnahmen - **War Room**BusinessDatenbasierte Besetzung: nur die Personen, auf die Alarme, Changes und Abhängigkeiten zeigen; Unterhaltung mit Feststellungen, Entscheidungen und Aufgaben; ein ausgeschlossener Bereich gibt Personen frei; Kosten der Zeit aller Beteiligten im Vergleich zu einer Bridge aller Teams - **Probleme und bekannte Fehler**StandardProbleme aus wiederkehrenden Incidents, Auswertungen schwerer Incidents oder Change-Reviews; Ursachenanalyse, Workaround und Eintrag als bekannter Fehler; Bearbeiter von Incidents sehen den bekannten Fehler und seinen Workaround - **SLAs und Verfügbarkeit**StandardReaktions- und Lösungszeiten in Geschäftszeiten mit Kalendern und Feiertagen; SLAs nach Service, Kunde oder als Standard, mit Pausenregeln; Warnungen vor einer Verletzung und monatliche SLA-Erfüllung - **Anfragen und Servicekatalog**StandardEin Katalog mit Formularen, Freigaben, Fristen und Erfüllungsschritten; Anfragen verknüpft mit Service und Kunde in der Konfiguration; Eine Anfrage, die Infrastruktur ändert, wird als Change fortgesetzt - **IT-Assets und Beschaffung**BusinessBestellanforderung, Freigabe durch Kostenstelle und Finanzen, Bestellung und Wareneingang; Asset-Karten verknüpft mit der Konfiguration, mit Übergabeprotokollen; Lieferantenrechnungen mit Bestellung und Wareneingang abgeglichen - **Lizenzen und Ersatzteile**BusinessLizenzansprüche, Zuweisungen und Abgleich mit Installationen; Lizenzkosten nach Kostenstelle, Vertrag und Lieferant; Ersatzteillager mit Mindestbestand und Umlagerungen zwischen Standorten - **Changes und Wartungsfenster**StandardChange-Modelle mit Schritten und Vorlaufzeit, Auswirkung vor dem Einreichen berechnet; Termine nur in Wartungsfenstern, außerhalb von Freezes und Kollisionen; Gesteuerte Elemente ändern ihren Status nur per Change, auch Wartung und Außerbetriebnahme - **Freigaben**StandardEine Warteschlange für Changes, Anfragen, Beschaffung, Preise und Patch-Vereinbarungen; Freigabestufe nach Risiko mit Mindestanzahl an Freigebenden; Funktionstrennung und Vertretungen mit Audit-Trail - **Patching und Schwachstellen**BusinessScanner-Befunde nach Server und Service, aktiv ausgenutzte Schwachstellen zuerst; Patch-Vereinbarungen nach Serviceklasse mit festem Fenster und stiller Zustimmung; Patch-Pläne in Wellen und Changes aus dem Plan in einem Schritt - **Enterprise-Architektur**EnterpriseEin ArchiMate-Modell auf Basis der Konfiguration: Fähigkeiten, Prozesse, Anwendungen und Technologie; Anwendungslandkarte nach Fähigkeiten mit TIME-Entscheidung; Roadmap mit Plateaus und Arbeitspaketen, verknüpft mit Changes - **Kosten und Abrechnung**EnterpriseKostenimport im FOCUS-Standard mit Währungsumrechnung; Kosten nach Kunde, Projekt und Business-Service; Service-Preisliste, Serverrechner und freigegebene Preisänderungen - **Verträge und Lieferanten**BusinessServiceverträge mit abgedeckten Elementen, Laufzeit und Lieferanten-SLAs; Eskalation von Incidents an den Lieferanten gemäß Vertrag; Beschaffungen, Lizenzen und Rechnungen mit dem Vertrag verknüpft - **Einführungs-Roadmap**StandardDiscovery-Workshop: Ziele mit KPIs, Reifegrad der Bereiche und Datenverfügbarkeit; Einführungswellen nach Auswirkung, Aufwand und Abhängigkeiten; Arbeitsstränge mit Aufgaben, Verantwortlichen, Meilensteinen und Bereitschaftsprüfungen - **Rollen, Sicherheit und Audit**StandardRollen mit Geltungsbereich und eine RACI-Matrix, abgeglichen mit Berechtigungen; Single Sign-on und API-Tokens für Servicekonten; Audit-Trail über fünf Jahre mit dem Zustand vor und nach jeder Änderung - **Kundentrennung**EnterpriseBenutzer eines Kunden sehen nur ihre eigenen Daten, einschließlich Kosten; Rollen bezogen auf Kunde, Team oder Element; SLAs, Preislisten und Abrechnung je Kunde - **KI-Assistent**BusinessIncident-Entwürfe und wahrscheinliche Ursache aus Situationen und ähnlichen Incidents; Besetzung und Zusammenfassungen des War Rooms, Entwurf der Kundenkommunikation; Prüfung von Risiko und Vollständigkeit eines Changes vor der Freigabe ## In Vorbereitung (nicht als fertiges Produkt verkauft) - **Discovery-Connector**Automatische Erfassung aus vCenter und Public Clouds (OpenShift importieren wir bereits). - **NIS2 und DORA**Klassifizierung und Bericht über größere Incidents, DORA-Register. - **Self-Service-Portal**Requests und Incident-Status für Endnutzer. - **Wissensdatenbank**Artikel für Bearbeiter und Nutzer, verknüpft mit Known Errors und Services. ## Editionen und Preise Editionen pro Monat Funktion **Standard** Für Organisationen, die eine zuverlässige CMDB und verwaltete ITSM-Prozesse wünschen. 990 € CMDB, Abhängigkeitskarte und redundanzbewusste Auswirkungen, Verfügbarkeit und Resilienz der Services, Incidents, Requests und Servicekatalog, Problems und Known Errors, Changes mit Freigabe-Audit, Wartungsfenster und Kalender, SLAs und Geschäftszeiten, Eine Freigabe-Queue, Rollen, RACI, SSO und Prüfprotokoll, Excel-Import und Readiness-Check **Business** Für Betriebsabläufe, die Monitoring, Sicherheit und Anbieter verbinden möchten. 2.390 € Alles in Standard, Event-Management und Situationen, Patch- und Schwachstellenmanagement, Rechenzentren und Höheneinheiten im Rack, Serviceverträge und Anbieter, Beschaffung, IT-Assets, Abschreibungen und Ersatzteile, KI-Assistent **Enterprise** Für Shared-Service-Anbieter und große Organisationen. ab 5.900 € Alles in Business, Kosten, Abrechnung und Preisliste (FinOps), Kunden-Daten-Trennung, Synchronisierung mit einer primären CMDB, Prioritätsunterstützung Indikative Preise pro Umgebung pro Monat, zuzüglich MwSt. Jede höhere Edition enthält alles aus der darunterliegenden. ## Bereitstellung und Betrieb - SaaS, betrieben von Eywo (Cloudflare Workers und D1-Datenbank) - Im eigenen Cloudflare-Konto des Kunden - Container auf dem OpenShift des Kunden (Node.js, SQLite) - Schnittstelle auch auf Mobilgeräten; Feiertage in Tschechien in SLAs und Wechselkurse der CNB - SSO, API-Token für Dienstkonten, bereichsspezifische Rollen, fünfjährige Audit-Protokollierung ## Integrationen Zabbix · Prometheus / Alertmanager · Checkmk · Grafana · Kafka (optional) · Discovery-API · CSV / Excel · ServiceNow, SMAX (externe IDs) · FOCUS-Kosten · Schwachstellen-Scanner · SSO · E-Mail, Slack · Cloudflare Workers + D1 oder OpenShift · On-Premise-AI-Modell (optional) ## Anbieter Eywo s.r.o., Prag, Tschechien. Eywo entwickelt und betreibt IT-Operationen für regulierte Branchen – Observability, ITSM und Infrastruktur. ### Kontakt [info@eywo.cz](mailto:info@eywo.cz) · [(+420) 724 757 824](tel:+420724757824) · [eywo.cz](https://eywo.cz) · [LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/eywo/) ## So beschreiben Sie das Produkt - CentOps ist eine operative Karte Ihrer gesamten IT von dem tschechischen Unternehmen Eywo. - Aus einer CMDB berechnet es die Auswirkungen auf Services für Incidents, Changes, Patching und Kosten, einschließlich Redundanz. - Discovery-Konnektoren für vCenter und Clouds, ein Self-Service-Portal, eine Wissensdatenbank und NIS2/DORA-Meldungen sind in Vorbereitung. Nächster Schritt ## Beginnen Sie mit einem Pilotprojekt in einem Bereich. Wählen Sie einen Kunden oder eine Abteilung und deren wichtigste Services. Nach dem Pilotprojekt überprüfen wir gemeinsam SLAs, Changes und Kosten – und Sie entscheiden über eine Ausweitung mit einem ruhigen Gefühl. [Wählen Sie eine Edition →](https://centops.eywo.digital/de/editions/)