# CentOps-Dokumentation: Module, Prozesse, CMDB-Modell

> Dokumentation zu CentOps: Aufbau der Anwendung, Module, Prozessabläufe, Lebenszyklen, CMDB-Modell, Glossar und Datenblatt.

URL: https://centops.eywo.digital/de/docs/
Language: de
Last updated: 2026-10-30

Dokumentation

# CentOps-Dokumentation

Wie die Anwendung aufgebaut ist, was die einzelnen Module können, wie die Prozesse zusammenhängen und wie das CMDB-Modell aussieht.

1.  [Überblick](https://centops.eywo.digital/de/docs/)
2.  [Module](https://centops.eywo.digital/de/docs/modules/)
3.  [Prozesse](https://centops.eywo.digital/de/docs/processes/)
4.  [CMDB-Modell](https://centops.eywo.digital/de/docs/cmdb-model/)
5.  [Begriffe und FAQ](https://centops.eywo.digital/de/docs/terms/)
6.  [Datenblatt](https://centops.eywo.digital/de/docs/datasheet/)

[**Module**Was jedes Modul kann und wo Sie es finden.](https://centops.eywo.digital/de/docs/modules/)[**Prozesse**Prozessabläufe und Lebenszyklen.](https://centops.eywo.digital/de/docs/processes/)[**CMDB-Modell**Schichten, Kategorien und Klassen der Konfigurationselemente.](https://centops.eywo.digital/de/docs/cmdb-model/)[**Begriffe und FAQ**Glossar und häufige Fragen.](https://centops.eywo.digital/de/docs/terms/)[**Datenblatt**Produkt- und Service-Datenblatt als PDF.](https://centops.eywo.digital/de/docs/datasheet/)

## Aufbau der Anwendung

Das Hauptmenü der Anwendung nach Bereichen des IT-Service-Managements.

### Services

Serviceportfolio, Service-Levels und Anforderungskatalog

-   **Serviceportfolio** Serviceübersicht · Abhängigkeitskarte
-   **Service-Levels** SLA
-   **Anforderungskatalog** Anforderungskatalog · Meine Anforderungen

### Monitoring

Monitoring-Events, ihre Korrelation und Regeln

-   **Events** Situationen und Alerts · Rauschunterdrückung
-   **Monitoring-Einstellungen** Regeln · Event-Quellen

### Service Desk

Incidents, Problems und Anforderungserfüllung

-   **Incidents** Support-Übersicht · Incidents · Incident melden · War Rooms
-   **Problems** Problems und bekannte Fehler
-   **Anforderungserfüllung** Zu erfüllende Anforderungen

### Changes

Changes, Genehmigungen und Patching

-   **Changes** Zur Genehmigung · Change-Übersicht · Neuer Change · Kalender · Wartungsfenster · Change-Modelle
-   **Patching und Schwachstellen** Sicherheit und Patching · Schwachstellenbefunde · Patch-Vereinbarungen · Patch-Plan

### Konfiguration

CMDB, Rechenzentren und Unternehmensarchitektur

-   **CMDB** CMDB-Übersicht · Konfigurationselemente · Rechenzentren
-   **Lebenszyklus und Qualität** Betriebssysteme und Software · Hardware-Lebenszyklus · Datenqualität
-   **Unternehmensarchitektur** ArchiMate-Schichten · Anwendungslandkarte · Roadmap · Artefaktkatalog

### Finanzen und Assets

Kosten, Abrechnung, Assets, Einkauf und Verträge

-   **Kosten (FinOps)** Kostenübersicht · Kostenanalyse
-   **Service-Abrechnung** Abrechnung · Service-Preisliste
-   **Assets und Teile** Asset-Register · Softwarelizenzen · Lager und Ersatzteile · Austausch defekter Teile · Rücksendungen und RMA
-   **Einkauf und Buchhaltung** Bestellanforderungen · Bestellungen und Wareneingang · Übergabeprotokolle · Eingangsrechnungen · Abschreibungen · Kostenstellen
-   **Lieferanten und Verträge** Serviceverträge · Vertragsübersicht · Lieferanten

### Verwaltung

Integrationen, Personen und Zugriffe, Anwendungseinstellungen

-   **Integrationen** Verbindungen · Import und API · Benachrichtigungen
-   **Personen und Zugriffe** Zugriffe und Rollen · Teams · Audit-Trail
-   **Anwendung** Einstellungen · Einführung und Import · Adoption-Roadmap · Workflow · KI-Assistent · Leistung

Prozesslandkarte und CMDB-Modell werden aus dem aktuellen Stand der Anwendung erzeugt · aktualisiert 30\. Oktober 2026